Le « click and collect » (ou « clic et ramassage » en français) est un service de vente en ligne qui permet aux clients de commander des produits sur un site web et de les récupérer en magasin. Ce service est souvent utilisé par les entreprises de commerce électronique pour offrir une option de livraison alternative aux clients qui préfèrent ne pas recevoir leurs achats à leur domicile ou qui souhaitent éviter les frais de livraison. Le « click and collect » peut être une option pratique pour les clients qui habitent loin des magasins ou qui n’ont pas accès à une adresse de livraison fiable. Pour utiliser le service de « click and collect », les clients doivent généralement sélectionner l’option de ramassage en magasin lors de leur commande en ligne, puis se rendre au magasin choisi pour récupérer leur commande.
