Révolutionner la Relation Client grâce à l’Analyse des Sentiments
Dans un paysage où chaque interaction client compte, comprendre ce que les consommateurs ressentent devient un véritable avantage concurrentiel. Loin des simples enquêtes traditionnelles, l’analyse des sentiments transforme la gestion des retours clients. Elle ne se contente pas d’analyser des mots : elle décortique les émotions, les opinions et les attitudes pour offrir une vision à 360° des attentes de votre audience.
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